(FAQ) – A1-Campingshop.de

Willkommen bei unseren häufig gestellten Fragen!

Hier finden Sie Antworten auf wichtige Fragen rund um unseren Onlineshop, Campingzubehör, Versand, Bezahlung und unsere Serviceleistungen.

Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter.

Bestellung und Bezahlung

Wie kann ich bei A1-Campingshop.de bestellen?

Sie können Ihre gewünschten Campingartikel bequem über unseren Onlineshop auswählen, in den Warenkorb legen und bestellen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Aktuell bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

• PayPal

• Vorkasse per Banküberweisung

Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Kann ich mich vor dem Kauf beraten lassen?

Selbstverständlich! Wir legen großen Wert auf persönliche und fachkundige Beratung. Gerade bei technischen Campingartikeln helfen wir Ihnen gerne, die passende Lösung für Ihr Wohnmobil oder Ihren Wohnwagen zu finden.

Versand und Lieferung

Wohin liefern Sie?

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten richten sich nach Größe, Gewicht und Versandart.

Für reguläre DHL-Pakete gelten unsere angegebenen Versandpreise ab 7,69 €.

Bei besonders großen, schweren oder sperrigen Artikeln, beispielsweise Markisen, müssen die Versandkosten individuell ermittelt werden.

Die für Ihre Bestellung anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Falls für einen Artikel zunächst ein individuelles Versandangebot erforderlich ist, informieren wir Sie entsprechend vor einer verbindlichen Bestellung.

Was passiert, wenn ich mehrere Artikel bestelle?

Wir prüfen, ob mehrere Artikel gemeinsam verschickt werden können, um unnötige Versandkosten zu vermeiden.

Eine Zusammenfassung ist abhängig von Größe, Gewicht und Verpackungsmöglichkeiten der Artikel.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die voraussichtliche Lieferzeit finden Sie beim jeweiligen Artikel.

Da einige Produkte direkt von unseren Lieferanten versendet werden, können die Lieferzeiten unterschiedlich ausfallen.

Kann ich meine Bestellung persönlich abholen?

Ja! Eine persönliche Abholung in 58300 Wetter (Ruhr) ist nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.

Bitte kontaktieren Sie uns vorab.

Rücksendungen und Reklamationen

Kann ich bestellte Artikel zurückgeben?

Als Verbraucher haben Sie bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Einzelheiten und mögliche Ausnahmen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Wer bezahlt die Rücksendung?

Bei einem normalen Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir die notwendigen Kosten im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung.

Was mache ich, wenn ein Artikel defekt ankommt?

Bitte kontaktieren Sie uns und beschreiben Sie den Mangel. Gerne können Sie uns Fotos zusenden.

Wir kümmern uns um die weitere Abwicklung.

Einbauservice und Werkstatt

Bieten Sie auch einen Einbauservice an?

Ja! Neben unserem Campinghandel bieten wir fachgerechte Nachrüstungen und Einbauten für Wohnmobile und Wohnwagen an.

Unser Service umfasst unter anderem:

• Klimaanlagen

• Markisen

• Solaranlagen

• Sat- und TV-Anlagen

• Lithium-Aufbaubatterien

• Wassertechnik, Pumpen und Wasserhähne

• Elektrische Hubstützen

• Weitere technische Campingausstattung und passende Ersatzteile

Welche Arbeiten an Ihrem Fahrzeug möglich sind, klären wir gerne persönlich.

Kann ich auch Artikel einbauen lassen, die ich woanders gekauft habe?

Nein. Unser Einbauservice ist grundsätzlich auf Produkte beschränkt, die bei A1-Campingshop.de gekauft wurden.

So können wir die Auswahl geeigneter Komponenten und die fachgerechte Montage besser aufeinander abstimmen.

Wie lange dauert ein Einbau?

Die Dauer hängt vom jeweiligen Produkt, Fahrzeug und Arbeitsumfang ab.

Für uns zählt nicht, wie schnell etwas eingebaut wird, sondern dass die Arbeiten sorgfältig und fachgerecht ausgeführt werden.

Führen Sie Gasprüfungen durch?

Ja, wir bieten auch Gasprüfungen nach G607 an. Bitte vereinbaren Sie dafür vorab einen Termin.

Wo befindet sich Ihr Einbauservice?

Unser Standort befindet sich in 58300 Wetter (Ruhr). Werkstattbesuche sind nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.

Wohnmobile und Wohnwagen verkaufen

Kann ich mein Wohnmobil oder meinen Wohnwagen über Sie verkaufen lassen?

Ja! Wir bieten die Vermittlung von Campingfahrzeugen im Rahmen eines Agenturverkaufs an.

Wie funktioniert die Fahrzeugvermittlung?

Sie vereinbaren mit uns einen realistischen Mindestpreis für Ihr Wohnmobil oder Ihren Wohnwagen.

Dieser wird vertraglich festgehalten. Wir bieten das Fahrzeug anschließend mit einem entsprechenden Preisaufschlag zum Verkauf an.

Bei erfolgreichem Verkauf erhalten Sie den vertraglich vereinbarten Betrag.

Entstehen mir Vermittlungsgebühren?

Wir berechnen keine gesonderte Vermittlungsgebühr. Unsere Vergütung erfolgt über den Verkaufspreis oberhalb des vereinbarten Mindestpreises.

Die genauen Bedingungen werden im Agenturvertrag geregelt.

Ist mein Fahrzeug während der Vermittlung versichert?

Die bei uns zur Vermittlung abgestellten Campingfahrzeuge sind im Rahmen unseres bestehenden Versicherungsschutzes versichert. Den konkreten Versicherungsumfang und die Bedingungen klären wir vor der Fahrzeugübernahme mit Ihnen.

Können Käufer ihr Wohnmobil oder ihren Wohnwagen finanzieren?

Ja. Wir arbeiten mit Finanzierungsbanken zusammen und können Kaufinteressenten Finanzierungsmöglichkeiten über unsere Partner anbieten.

Eine Finanzierung ist abhängig von der Prüfung und Zusage der jeweiligen Bank.

Kontakt und persönliche Beratung

Wie erreiche ich A1-Campingshop.de?

A1-Campingshop.de

An der Kohlenbahn 44
58300 Wetter (Ruhr)

Telefon: 02335 8459785

E-Mail: info@a1-campingshop.de

Persönliche Besuche, Beratungen, Einbautermine und Warenabholungen erfolgen nach vorheriger Terminvereinbarung.

A1-Campingshop.de – von Campern, für Camper.

Wir freuen uns darauf, Ihnen bei Ihrem nächsten Camping-Abenteuer weiterzuhelfen!